[英國職場五四三]
今天要來聊第一次在異鄉的職場犯了錯, 心慌意亂外然後咧?
這一週我犯了一個每一個設計人最害怕的錯誤:印刷發錯檔!! (無限尖叫)
我聖誕前夕忙著處理這份專案,總共需要準備五個國家六種語言八種產品,全部需要在聖誕前夕發送印刷,而我不知死活的12月初放了兩個禮拜的假。雖然一切都在部門的分工協力之下準時完工,我身為領導這個案子的設計師,親自確認每一個檔案並一一分類,寫好詳細說明,按下發送,快樂安穩的去過聖誕節和新年。
結果!! 成品送到各國家後被通知,語言印錯了.... 原來我把法語的檔放進了荷語的資料夾... 一陣晴天霹靂下的第一步絕對是,冷-靜。
冷靜的思考該怎麼解決,開始聯絡各項處理方法,一一道歉當然也不能太超過,然後一步一步一個一個的一對一對談,最後把大家聚在一起同意最終解決辦法。當然這一切也包含回家鬱卒一晚,感謝義男孩和義媽媽的開導 - “只有沒做事的人才不會犯錯”。
這個錯誤讓我感激同事與廠商的善良,從第一刻到最後一刻都沒有人指責我,只有不斷的鼓勵我,要我不要太自責,只要事情能解決,公司多花錢都不是什麼大事。事後也以一個誠實好寶寶的心態親自告訴大老闆 (我不希望她從別人口中聽到),然後得到一陣豪爽地大笑,謝謝我的坦誠,她完全相信我的判斷。
這一個事件後讓我看見和亞洲很不同的處事態度,沒有人期待你磕頭下跪再從口袋自己掏錢,人非聖賢孰能無過,我覺得這次事件讓我學到的莫過於停止責備自己或尋找禍首,而是穩穩當當的把事情順順利利的以最低的成本處理好,還有誠實,這一筆大數字其實是很令人擔憂的,但勇敢承認錯誤是很重要的。
所以好險我飯碗還有保住!! 祝大家發包一切順利呀!! (絕對是其中一個新年新希望)
附上這週無秩序的設計會議凌亂角落~ (越亂越有靈感的概念)